Algemene voorwaarden – Gewoon Annemiek

Artikel 1 – Definities

• In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
  a. Opdrachtnemer: Gewoon Annemiek, gevestigd in Nederland.
  b. Klant/Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Opdrachtnemer.
  c. Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden vormen van persoonlijke ondersteuning, begeleiding en/of administratieve ondersteuning.

Artikel 2 – Aard van de dienstverlening

• Opdrachtnemer verplicht zich tot het leveren van een inspanningsverbintenis. Dit betekent dat Opdrachtnemer zich naar beste inzicht, kennis en vermogen zal inspannen om de overeengekomen diensten zorgvuldig uit te voeren.
• De dienstverlening van Opdrachtnemer betreft geen resultaatsverbintenis. Opdrachtnemer kan en zal geen garanties geven ten aanzien van het behalen van een specifiek (positief) resultaat.

Artikel 3 – Geen garantie op resultaat

• Opdrachtnemer garandeert uitdrukkelijk geen goedkeuring, acceptatie of positief resultaat van aanvragen, verzoeken of procedures die namens of ten behoeve van de Klant worden voorbereid of ondersteund.
• Beslissingen van instanties, organisaties of derden vallen buiten de invloedssfeer en verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheid van de Klant

• De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdige aanlevering van alle informatie, gegevens en documenten die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie door de Klant.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

• Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit:
  a. een afwijzing, vertraging, opschorting of intrekking van een aanvraag;
  b. beslissingen van bevoegde instanties of derden;
  c. het handelen of nalaten van derden waarop Opdrachtnemer geen invloed heeft.
• Indien Opdrachtnemer ondanks het bepaalde in deze voorwaarden toch aansprakelijk wordt geacht, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht door de Klant is betaald.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde inkomsten of immateriële schade.

Artikel 6 – Overmacht

• Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
• Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, overheidsmaatregelen, storingen in systemen, vertragingen bij instanties of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Opdrachtnemer.

Artikel 7 – Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.